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Oberbüren
08.10.2021

Oberbüren ändert die Schalteröffnungszeiten

Bild: Gemeinde Oberbüren
Der Umzug zurück ins Gemeindehaus bietet die ideale Gelegenheit, die Öffnungszeiten zu überarbeiten. Deshalb hat der Gemeinderat per 6. Dezember 2021 bzw. dem offiziellen Arbeitsbeginn im sanierten Gemeindehaus die Schalteröffnungs- und Telefonzeiten neu festgelegt.

Die Schalteröffnungszeiten der Gemeindeverwaltung Oberbüren sind seit vielen Jahren nicht mehr angepasst worden. Der Alltag zeigt, dass sich die Bedürfnisse der Bevölkerung inzwischen verändert haben. So ist beispielsweise spürbar, dass arbeitstätige Personen ihre offenen Fragen gerne während ihrer Mittagspause klären und Gesprächstermine oftmals am Vormittag so früh wie möglich vereinbaren möchten. Auch die Zufriedenheitsanalyse, welche im Jahr 2020 durchgeführt wurde, zeigte, dass die Öffnungszeiten der Gemeindeverwaltung nicht mehr vollständig den Bedürfnissen der Bevölkerung entsprechen.

Neu auch frühmorgens und am Mittag:

In der Bevölkerung wird die verlängerte Öffnungszeit am Montagabend bereits seit vielen Jahren allgemein geschätzt und gerne genutzt. Künftig wird die Öffnungszeit am Montag um eine weitere halbe Stunde ausgeweitet. Ausserdem wird es neu möglich sein, ohne Voranmeldung am Freitag bereits ab 07.00 Uhr sowie über den Mittag die Dienstleistungen der Gemeinde zu nutzen. Die Schalteröffnungs- und Telefonzeiten wurden wie folgt definiert:

Montag:        08.00 – 11.45 Uhr      14.00 – 18.00 Uhr
Dienstag:      08.00 – 11.45 Uhr      14.00 – 17.00 Uhr
Mittwoch:     08.00 – 11.45 Uhr      14.00 – 17.00 Uhr
Donnerstag:  08.00 – 11.45 Uhr      14.00 – 17.00 Uhr
Freitag:          07.00 – 14.00 Uhr (durchgehend)

Termine nach Vereinbarung:

Die Arbeitszeiten des Personals bleiben unverändert und sind wie bis anhin um einiges länger als die Öffnungszeiten. Die Stunden ausserhalb der regulären Öffnungszeiten werden für andere Aufgaben genutzt (Verarbeitung der Schaltergeschäfte, Vorbereitung von Sitzungen, etc.). Die Verwaltung bietet selbstverständlich bei Bedarf weiterhin gerne Termine ausserhalb der ordentlichen Schalteröffnungszeiten an. Ausserdem können zahlreiche Geschäfte rund um die Uhr selbständig über unseren Onlineschalter erledigt werden.

Gemeinde Oberbüren